走过十几个欧洲国家之后发现，意大利是我见过的最像中国的欧洲国家，而意大利人也是我见过的最像中国人的欧洲人。
我在意大利做贸易，当初开发新客户，常听到这样的答复：“价格是不错，不过我们跟某某某合作多年，生意之外大家都是朋友了，所以我们不考虑换供应商。”在德国，两个公司之间只凭电话传真或者电子邮件就能建立起商务关系，而在意大利，人情与关系却是生意中重要的粘合剂。虽然不至于如中国人那般在酒桌上经常喝到称兄道弟，但不时请顿饭送点小礼物，仍然是意大利生意场上常用的交往方式。尤其到了圣诞节前夕，如同中国人拜年一般，许多意大利公司都会给客户送礼致谢，礼物通常都是酒类、奶酪、香肠、火腿、面食糕点之类，基本上都是意大利人必备的“年货”。
意大利人很看重关系，“朋友的朋友”这样隔山隔水的关系也能起作用。我自己求见新客户常吃闭门羹，但当一家客户把我介绍给另一家客户的时候，几乎没费什么口舌就拿下了试订单。他们会说：“乔治告诉我们了，你的货质量好，人也讲信用，那我们就试试看吧。”
意大利人很重视家庭和家族关系。我的一位瑞典客户是意大利瑞典混血儿，她本人成长于瑞典。她告诉我，她跟瑞典的表亲们从来没有任何联系，可是每次到意大利来，她意大利血统的父亲都要吩咐一定不要忘记给这个姑妈那个叔叔打电话，什么表兄表妹的也都要问候到。我的一个美国朋友，外婆是意大利人，他本人是多国混血并且从来没有到过意大利。他的外婆过世已多年，他到意大利旅游之前，母亲给了他几个电话号码，说是在意大利多年不联系的亲戚，如果有时间不妨致电问候一下。结果他一个电话打过去，立刻被邀请到外婆家族所在的小镇逗留了三天。“家族里所有亲戚都来了，吃了好多顿大餐，喝了好多酒，见了好多姨妈舅舅表兄弟表姐妹……”
在德国，孩子18岁后就得独立生活，生活费也好学费也好，父母大都不管了。能不能挣到钱，能不能读完书，全看个人的本事与运气。可是一个30岁的意大利人如果想买房而钱不够的话，父母都会慷慨赞助。我的一个客户买房还特意买在离父母不远的地方，这样每个周末都可以回父母家吃饭，因为他的理念和中国人一样：“老婆做的饭没妈妈做得好吃。”
意大利人热情好客。有一次我们一帮人事先没打招呼就到一朋友家去玩，她妈妈留我们吃午饭。我们人多，不好意思打搅，妈妈坚决不同意，理由只有一条：“你们是在意大利啊！”然后就魔术般的变出一顿丰盛的午饭。意大利人对自己的饮食文化的骄傲丝毫不逊于中国人，每一个地区都有自己的特色菜肴，而每个人都会说自己故乡的菜肴是最好吃的。
电视上一个经典笑话是，有人在德国街头做了个小测试，在公共电话亭分别贴上“男”“女”二字，结果“男”电话亭前面排起长队而“女”电话亭里则空无一人，最后来了一个法国男人，直奔“女”电话亭而去。“打电话又不是上厕所，还分什么性别！”当然，意大利地理位置比法国更南，意大利人也灵感更多约束更少。有一回狂欢节期间我们去威尼斯，女公厕门前排起长龙而男厕所相对宽松，和我同去的几个意大利女教师就瞅准时机轮流把门，公然占领了男厕所。（转自西安日报）