2012年2月26日、28日，北京关爱留学两场意大利留学行前指导说明会圆满结束后，2012-2013年度图兰朵计划与马可波罗计划赴意大利留学学子正式踏上征程，陆续搭乘飞机前往理想留学国度意大利。目前，关爱留学2012年赴意大利留学生现已全部顺利抵达意大利，开始为期半年的意大利语学习。
关爱留学境外服务总监高老师及其他工作人员分批次在机场负责接机，热情地为每一位同学安排好住宿，带领同学办理居留、税号和入学手续，并提供其他意大利留学境外后续服务，保证学子们顺利地进入了正常有序的学习生活中。此外，关爱留学境外服务人员还将不定期的回访在意大利已经安顿下来的同学，并对他们生活中的困难与麻烦提供力所能及的帮助。北京关爱留学郑重承诺，遇到任何困难学生可以随时拨打我们的电话，关爱留学境外服务团队将第一时间为学生解决问题。
由于意大利大学一般不提供宿舍，意大利留学生们通常要自行解决，住宿无疑成为了意大利留学生生活中一系列需要解决问题中的重中之重。尤其是对于第一次离开温暖舒适的家，来到陌生的国度的留学生们来说，面对新的住宿环境很可能会产生一定的不适应和心理落差。廖同学就在住宿问题上遇到了一些小波折。
廖同学，女，通过2012-2013年度图兰朵计划申请意大利都灵大学的绘画专业，目前在锡耶纳外国人大学学习语言。尽管大部分意大利学校不提供宿舍，但锡耶纳外国人大学恰好提供这项服务，关爱留学境外服务人员提前与廖同学沟通，顺利地为她申请到了锡耶纳外国人大学的住宿资格。然而抵达意大利后，廖同学对锡耶纳外国人大学的宿舍环境感到不满意，并向境外服务的高老师反映情况。经过沟通协调，关爱留学境外服务为廖同学找到锡耶纳外国人大学附近的一户民宅，这样既能保证学生学习生活条件便利，同时保证环境安全。然而经过两周时间的反复考虑，加上一段时间对意大利生活的适应，廖同学认为到租房费用较高，最终还是决定回到学校宿舍。
2012年3月19日，关爱留学意大利部孙老师收到来自廖同学家长的留言，感谢关爱留学在女儿意大利留学期间遇到困难时给予的帮助和支持。廖同学家长对关爱留学的境外服务给予了肯定：“尽管遇到了意想不到的状况，但对您和境外高老师提供的帮助我们一家人表示衷心的感谢!请转达我们对高老师的谢意，谢谢! ”来自家长学子的肯定是我们前进的不竭动力，随着赴意大利留学的学生人数越来越多，目前关爱留学境外服务中还遇到了其他一些问题，目前正在陆续解决之中，欢迎同学们关注关爱留学境外服务的相关后续报道。北京关爱留学将与学生家长及时沟通，帮学生解决困难，切实做到让国内家长放心，让境外的学生舒心！同时再次提示学子和家长，如果有任何问题，请第一时间联系关爱留学北京总部或境外服务总监高老师。
北京关爱留学是首开国内意大利留学先河的专业机构，始于1999，超过2000成功案例，保持迄今办理意大利留学签证全部的通过率，受到家长学子的一致好评，北京关爱留学境外服务团队在高老师的带领下，竭诚为您提供更专业、更高效、更完善的境外服务，在您的留学之路上助您一臂之力，让您身处异乡却倍感温馨，让您走得更好、更远。更多详情欢迎拨打热线电话或通过在线留言免费咨询!