Scusi la mia tessera è rotta. Dove posso sostituirla?
不好意思，我的一卡通坏了。该去哪儿换啊?
Non possiamo sostituirla qui. Può andare alla Stazione Centrale a cambiarla.
这儿换不了。你得到米兰火车站去换。
Posso aver rimborsato la caparra della carta?
能退卡的工本费吗?
Se la carta è danneggiata la caparra non può essere restituita.
如果卡有损伤，卡的工本费就不能退了。
E il mio credito all'interno della carta?
那卡里的余额呢?
Il tuo credito verrà trasferito nella nuova carta.
卡里的余额会转到新卡里。
OK, grazie mille.
好的，谢谢。