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Fehlermeldungen

关于故障通报

Ich kann meine Datei nicht hochladen.

问：我上传不了我的数据怎么办?

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zum Datei-Upload:

答：请注意下面的提示：

1. Es sind nur bestimmte Datei-Formate zulässig: 7z, avi, doc, docx, flv, jpg, mov, mp3, mp4, odt, ogg, pdf, png, rar, wma, wmv, zip

1.只有下列的文件格式才能够进行上传：7z, avi, doc, docx, flv, jpg, mov, mp3, mp4, odt, ogg, pdf, png, rar, wma, wmv, zip

2. Leere Dokumente können nicht hochgeladen werden.

2.内容为空的文件不能进行上传。

3. Die maximal zulässige Größe pro Dokument liegt bei 10 MB, insgesamt stehen jedem Benutzer maximal 100 MB Speicherplatz für alle Dokumente zur Verfügung.

3.每个文件的大小不能超过10MB，每个申请者的账号内都有100MB的存储空间，注意不要超出存储空间。

4. Möglicherweise unterdrückt eine Firewall das Hochladen Ihrer Datei, dann erhalten Sie die Fehlermeldung “Bad Request”. In diesem Fall liegt das Problem nicht bei uni-assist, sondern bei dem Computer, über den Sie das Dokument hochladen wollen.

4.可能是您的防火墙阻止数据上传，此时您将会看到如下提示：“Bad Request”。在这种情况下您需要设置自己的计算机，这不是UA方面的问题。

5. Wenn Sie Ihre Bewerbung nur per Post an uni-assist geschickt haben, können Sie Dateien nur über den Menüpunkt “Dateien hochladen und verwalten” an die Bewerbung anhängen, nicht aber in der Antragsbearbeitung.

5.如果您只通过邮寄的方式把纸质材料寄给我们，在邮寄材料之前没有上传过电子版材料，那您只能在“Dateien hochladen und verwalten”(数据上传和管理)按钮下添加您想要上传的数据，而不是在“Antragsbearbeitung”(修改申请)按钮下。

Wenn Sie die oben aufgeführten Punkte überprüft haben und Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden konnte, teilen Sie uns bitte die URL-Adresse Ihres Browsers und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung mit oder schicken Sie uns einen Screenshot.

如果上面列举的几条儿之中没有您所遇到的情况，请把您故障通报页面的网址链接以及准确的信息提示发给我们，或者请您直接给我们发送故障通报屏幕截图。

Ich kann keine Dateien an meine Bewerbung anhängen.

问：为什么我添加不了数据?

Wenn Sie Ihre Bewerbung bisher nur per Post an uni-assist geschickt haben, können Sie Dateien nur über den Menüpunkt “Dateien Hochladen und Verwalten” an die Bewerbung anhängen, nicht aber über "Antrag bearbeiten".

答：如果您只通过邮寄的方式把纸质材料寄给我们，在邮寄材料之前没有上传过电子版材料，那您只能在“Dateien hochladen und verwalten”(数据上传和管理)按钮下添加您想要上传的数据，而不是在“Antrag bearbeiten”(修改申请)按钮下。

Ein anderer Fehler ist aufgetreten.

问：我遇到了别的问题怎么办?

Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular und beschreiben Sie uns den aufgetretenen Fehler bitte so detailliert wie möglich. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben, teilen Sie uns bitte die URL-Adresse Ihres Browsers und den genauen Wortlaut dieser Fehlermeldung mit. Hängen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot an Ihre Nachricht an. Wir bemühen uns dann schnellstmöglich um eine Lösung für Ihr Problem.

答：如果您还有其他问题，请通过我们的联系表格向我们尽可能详细准确地描述您所遇到的问题。如果您的页面上出现故障报告，请把您故障通报页面的网址链接以及准确的信息提示发给我们。如果方便的话，请您把故障通报的屏幕截图一起发给我们，我们将尽快为您的问题找到解决方法。