日本留学：打工必用经典日语

●困った時： 

お客さんの質問（日本語）がわからない時 
1.確認いたしますので、少々待ちください。（日本人スタッフを呼びに行く） 
2.確認してきますので、すこしお待ちしていただきますか？
3.少々待ちください、分かる者を呼んできますので。 
 

●ホールの場合： 

1．いらっしゃいませ！ 
2．何名さまでしょうか。 
3．こちらのせきでよろしいでしょうか。 
4．申し訳ありませんが、今満席でございます。 
5．ドリンクはいかがでしょう 
6．料理のほうはいかがでしょうか。 
7．注文したドリンクや料理の名前を繰り返して、以上でよろしいでしょうか。 
8．xxxでございます、どうそ。 
9．（ドリンクあと少しだけ残っている場合）おかわりいかがでしょうか。 
10．はい、ただいま、まいります。 
11．（お客様注文終わったとき、７番言ったお客の返事の後）ありがとうございます。 
12．すみません、料理とデザートのラストオーダーお願いします。 
13．すみません、ドリンクのラストオーダーお願いします。 
14．申し訳ありませんが、そろそろ閉店時間になりますので、お帰りの準備をお願いします。 
15．ありがとうございました。 
16．また　ご来店をお待ちしております。

●コンビニの場合： 

1．いらっしゃいませ！ 
2．（品物１こで１点で数える）１点で１００円でございます。１点で１２０円でございます。合計で２２０円になります。 
3．袋ご利用でしょうか。 
4．弁当の場合：お箸を付けいたしますか。 
5．ドリンクの場合：ストローを付けいたしますか。 
6．ゼリーの場合：スプーンを付けいたしますか。 
7．１０２０円をお預かりいたします。 
8．８００円のお釣りです。または、８００円をお返しします。 
9．ありがとうございます。 
10．また　ご来店をお待ちしておりますます。

敬語の使い方・一覧

丁寧な前置きの言葉

• 申し訳ございませんが
• お手数おかけしますが
• 恐れ入りますが
• お差し支えなかったら
• 少々お伺いしますが
• ご存知かと思いますが
• よろしかったら
• おかげさまで
• お忙しいところ申し訳ございませんが

改まった言葉遣い