在日本务工几年,发现日本的企业和我们一样,也重视“软件”的建设,也就是企业文化和员工精神。然而,在碰触过日本企业的“软件”之后,细细地回味起来,感觉其功能就像一道业主对员工的“洗脑”教育程序。
我务工的厂家名叫伊原株式会社,是一家从事电子仪器制造业务的企业。厂子不大,“硬件”过硬,“软件”也不落后。走进厂门,就可看见墙上贴着的名为“社是”、“社风”、“社训”或者“组织风土”、“经营理念”、“行动方针”之类的标语。里头写的一般都是“技道,精进”、“顾客第一”、“人人有改善的能力,事事有改善的余地”等内容,在国内看惯了豪言壮语的我,看了这等东西便自然而然地会心一笑,觉得东洋人也喜欢搞形式上的东西。
与我一道在伊原株式会社打工的有四名中国老乡。干的都是搬运原材料的体力活。当初都认为,我们做的是外围工作,又不是你们东洋人,总不会要我们也跟着你们一样,接受“洗脑”吧。不想几天下来,我们便深切地感受到了日本企业经营者是如何“教育员工”的,着实领教了日本企业“打造”它的“优良员工”的种种手段。
在国内,我们都是踩着正点上下班的,而在伊原株式会社,必须早10分钟上班、晚10分钟下班。在这10分钟时间里,我们要做各种仪式,包括要做朝会要听夕训,要唱社歌要诵社训。朝会的内容一般是集体朗诵公司的经营理念,也可以由员工谈谈自己的人生感悟、工作体验或者表表决心。接下来是唱社歌,唱社歌时要激情高昂,这些仪式过后,还有一件新鲜事要做,便是呼口号:“加油!加油!加油!”夕训的内容一般是背诵社训,诵社训时须庄重肃穆、心无旁骛,之后还要在内心检查自己在言行上是否有过失。日本人深信,只有这样才能真正做到所有员工心灵的一致。
日本企业除这些“洗脑”手段外,还有什么入社仪式、车间恳谈会、车间“看板”园地等等。“看板”上面贴着工人的照片及每个人表达决心的文字。在伊原株式会社期间,我们曾几度表达过“忠于公司、忠于职业、忠于人格”、“保证从我手中产生零缺陷产品”之类的决心,也都被“恳谈”过,谈话内容不外乎要勇于承担责任、安全会给您带来幸福等。或许觉得这些“软件”容量还不够大,他们还专门请了一个叫做“企业经营顾问”的“洗脑”组织,对企业“软件”进行全面的“扩容”和“诊断”。
在伊原株式会社几年,也深感日本企业文化的博大精深。他们倡导“以和为贵”的“和”,推崇“一日不作,一日不食”的“勤”,提倡“宁可个人失败,也要让团队获得胜利”的“忠”。“和”、“勤”、“忠”,是日本企业的一个很突出的特征。也许正是因了这些,才让日本从一个战败国,迅速崛起为一个经济大国。