日本留学风俗 下跪道歉惹批判

作者: 更新时间:2013-10-11 点击数:

据新加坡《联合早报》8日报道,日本服务业是顾客至上,向来是礼多人不怪,经常可见人们弯腰行礼,但是在这讲究礼貌的社会,“下跪叩头”的赔罪方式却也还是过分了。7日,一名强迫售货员下跪的女顾客被捕;目前,日本一些纪律严格的公司强迫雇员们下跪的行为也开始遭到批判。

据报道,43岁的女顾客不久前在一称为“岛村”的大型商场内购买服装,因发现货品有缺陷就上门要求道歉。她为了消气,还逼两名女售货员到她家里叩头赔罪,并且把下跪的照片刊登在推特上炫耀。

此事曝光后,在日本网站引起了批评,网民们纷纷上网指她要求赔罪的行为太过分,网民认为下跪这种赔罪方式伤害了两售货员的自尊心,有必要受到惩罚。此一事件,后来也引起律师团体的关注,日本警察局7日以“强制罪”控告了她。

该女顾客被捕后不认错,并认为日本的服务业要顾客至上,就应当有这样的一种谢罪方式。

日本一律师指出,“要求下跪的行为是在服务范围之外,是明显触犯了日本法律,损害了人权。”

有人质疑女顾客要求叩头谢罪,是受到日本电视剧《半泽直树》的影响。这一部暴露日本银行封建制度的电视剧,剧情里就穿插了职员对上属“叩头下跪”的谢罪方式。日本的一电视剧作家指出:“下跪道歉是日本古代武士精神的一种,这样的一种场景在日本古装戏里常有。然而,不排除在纪律严格的公司里,为体现员工们的忠诚,现在仍保留这种下跪文化。”

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