近几年,日本职场中的“欺负”、“解雇”等职场纠纷逐渐增多。据日本厚生劳动省的调查数据显示,该省在2011年根据«个别劳动争议解决制度»进行的调停咨询案件创下了历史最高值。民事上的个别劳动争议咨询数也较前年增加了3.8%,高达25万6343件。另外,从日本2001年设立个别劳动争议解决制度以来,劳动争议咨询件数就几乎一直呈增长趋势。
从劳动争议咨询内容上看,咨询数量最多的是“解雇问题”,占到了全部咨询数量的18.9%。接下来还有“欺负、骚扰”(15.1%)、“工作条件的降低”(12.1%)等。虽然“解雇问题”的咨询数量较去年降低了3.9%,但是“欺负、骚扰”、“劝退”、“个人原因退休”等问题的投诉量却较去年分别增涨了16.6%、3.6%、28.1%。
而前来投诉咨询的人中,80.6%的为劳动者,占到了总人数的大部分,还有11.8%的投诉者为企业主。
另外,从劳动纠纷当事人——劳动者的就业形态上来看,最多的为正式职员,占41.5%。接下来依次是兼职劳动者(17.2%)、期限内合同工(10.5%)、派遣劳动者(4.3%)等。与去年相比,正式职员的投诉咨询量有所下降,但是派遣劳动者和期限内合同工的投诉咨询量却增加不少。
导致职场纠纷的原因从沟通不通畅到性格上的冲突或领导力差都有。不论原因是什么,在纠纷升级至危机之前,早点想出办法才是解决纠纷的关键。